花店提高營業(yè)額

鮮花不是生活的必須品，因此花店相對于其他類型的商店經(jīng)營起來會相對困難。一般的花店要如何經(jīng)常才能創(chuàng)造更好的營業(yè)額呢？

經(jīng)營花店的人都會發(fā)現(xiàn)，節(jié)假日也是花店生意的一個(gè)增長點(diǎn)；每逢節(jié)假日我們會看到很多商場商店都在搞促銷及各種活動，目的就是為了吸引更多的顧客，賣出更多的商品，提高銷售額?；ǖ暌嘁浞掷煤霉?jié)假日來增加自己的營業(yè)收入，特別是重大的節(jié)日。

當(dāng)然，如果花店想要提高營業(yè)額，除了節(jié)假日外，平日里的銷售也應(yīng)重視。那花店該如何增加銷售呢？

首先，要提高成交率。我們知道，一般來逛花店的人基本上都是要買花的。要想提高成交率，第一就是要提高花藝水平。當(dāng)客戶來花店選花，看到的是美觀好看、符合自己需求的花束，自然會有購買的欲望；相反，如果是花束作品不能滿足他們的需求，則會影響購買。

時(shí)刻創(chuàng)新和更新資訊。作為花店經(jīng)營者，應(yīng)該時(shí)刻注意業(yè)內(nèi)的最新資訊；現(xiàn)在是信息社會，各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到；關(guān)注花藝潮流，比如最近一期的花藝雜志出了哪些新款作品，熱門花藝趨勢是哪些等等，并能迅速把這些資訊付諸實(shí)踐。再配合以適當(dāng)?shù)男麄鳎瑫囝櫩偷淖⒁狻?

做好售后服務(wù)。我們一般在售前、售中的態(tài)度都會很好，如果給她介紹半天不買就走掉的話，背后一定會罵上半天；從人性角度來說很正常，因?yàn)槟愀冻龅呐Χ紱]得到她人的認(rèn)可與回報(bào)，難免會生氣；可是今天你是在經(jīng)營，想要長久成功的經(jīng)營一家花店，就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉；如果客戶買回去的花藝作品有質(zhì)量問題或者不喜歡了想要換時(shí)，此時(shí)的態(tài)度要比她來買的時(shí)候態(tài)度還要好，及時(shí)處理讓客戶感到滿意；因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊?，目光要長遠(yuǎn)，你要讓她成為你的長期客戶！

采取多種經(jīng)營方法營銷：

1.體驗(yàn)行銷法：請顧客到店里教授簡單插花，并評選最佳獎(jiǎng)項(xiàng)，在潛意識中加深對店鋪及其服務(wù)的印象，從而迅速擴(kuò)大品牌及服務(wù)項(xiàng)目的公眾知名度。

2.會員互惠活動：回報(bào)老會員，吸納更多新會員，新老客戶可同時(shí)享受相應(yīng)的優(yōu)惠，創(chuàng)造新顧客源源不斷的奇跡。

3.循環(huán)服務(wù)系統(tǒng)：為客戶做好售后服務(wù)，并能提供增值服務(wù)，贏得廣泛的社會支持，而贏得商業(yè)信譽(yù)就是贏得財(cái)富的開始。

4.聯(lián)合經(jīng)營法：可以和附近的咖啡館、電影院、影樓、大酒店、蛋糕店等具有共同客戶群的商業(yè)機(jī)構(gòu)形成聯(lián)營，比如買一種規(guī)定的花藝作品將可能獲得一張電影票或別的店鋪優(yōu)惠卡等。