MOVING MOMENT
感動瞬間
一次帶給客戶感動的送花
日期: 2013/1/7 17:50:16報道媒體:
我們的感動,不僅僅來自于客戶,還可以是其他——
“我在國外為母親生日訂了一束花,很感謝當天送花的小伙子,除了及時送到,花很新鮮外,也給了我媽很大的驚喜,而且他還跟我媽說了生日快樂!當天廣州下雨,那小伙子很淋了一身濕的。實在很感謝他,很感謝鮮花網(wǎng)!”
我們的這位客戶寫下這段評價的時候,心情應是不平靜的,可能有溫暖、有開心、有感動,還有信任,朋友之間的那種信任。很感謝TA讓我們知道到了這次送花的細節(jié),知道了我們鮮花派送員體貼的服務和溫暖的服務。
都說,鮮花是傳遞情感的使者;其實,那些無論風雨,都在為客戶送去鮮花的鮮花派送員,何嘗不是傳遞情感的使者。他們的服務細節(jié),他們的一言一行,都關乎著收花人的心情和送花人的心情。
我們可以想象,冒著大雨送花的情景,為了不讓鮮花被大雨淋到,我們的鮮花派送員撐著傘,卻不是遮住自己,而是護住鮮花。他護住的,何止是鮮花,還有客戶的心情。所以,才有了溫暖,才有了感動,那束鮮花才綻放得更加美麗。
收花的那位媽媽,在生日那天可以說收到了最好的祝福,來自她的孩子,也來自我們溫暖的送花服務。她,就是名副其實的“公主”,正如那束鮮花的名字。
假日公主
材 料:戴安娜粉玫瑰11枝,搭配混色石竹梅、梔子葉
包 裝:粉色白牛皮紙,米白色平面紙,粉色緞帶花結
花 語:你會邂逅公主,閃耀你自己的藍寶石,去親吻她的唇。